Fachkunde im Bereich "Verkauf"
Die SchülerInnen eignen sich systematisch Waren- und Branchenkenntnisse, Beherrschung des warenkundlichen Sprachschatzes und Grundlagen der Warenklassifikation an.
Sie sollen theoretische Kenntnisse über die Verkaufspsychologie beim Ablauf eines zielorientierten Gespräches einsetzen können. Sie müssen insbesondere Kommunikationsübungen kritisch beobachten und gezielt Rückmeldungen geben.
Im Unterricht führen sie selbständig Beratungs- und Verkaufsgespräche, bieten passende Serviceleistungen an.
Die SchülerInnen sollen die psychologischen Grundlagen des Verkaufens sowie die Phasen eines zielorientierten Verkaufsgespräches kennen.
